2009年03月18日
発想の転換
沖縄でもそうですが
度々タクシーの運転手のマナーの
悪さが取り上げられます。
どうしたら社員が乗務員という仕事
に誇りを持ち、前向きな気持ちで
取り組めるのか。。。。。。
そんな問題に真剣に取り組み成果
をあげたタクシー会社の話題がトリム
の社内で紹介されていて面白いので
ブログで紹介したいと思います。
それは長崎県諫早市にある【湯江タクシー】
のお話・・・・。
核家族化が進み、小さな子供を持つ
母親の多くが子育てに苦労していて
地域に密着して仕事をしている
タクシードライバーが手助けできる事
は少なくないはずということに着目し、
急用や病気で送り迎えができない親に
代わって、タクシーが保育園や塾へ
子供を安全に送迎する。
乳幼児を病院に連れていく母親の為に
乗車の際にタクシー乗務員がベビーカー
や荷物の積み下ろしまで手伝う。
通称「子育てタクシー」と言うのがある
そうです。
長崎県諫早市にある【湯江タクシー】が
この取り組みを始めた当初は、
【子供1人でタクシーに乗せるのは
何となく不安」とサービスの利用を
ためらう母親もいたという】しかし、
乗務員たちの奮闘の結果、子育て
タクシーは次第に地域に定着。
今では、地元の子育て家庭に
とって貴重な交通手段になりつつ
あるとのことです。
利用者の感謝の声で【数週間前の
雨のひどかった日、ご自分が濡れ
ながら、娘に傘を差してくださって
いる乗務員さんの姿を見て、涙が
出る思いでした。嫌なことの多い
世の中ですが、こんなに優しく、
一生懸命にしてくださる方たちが
いることを多くの人に知って欲しい
と思います。】 といった多くの感謝の
声が寄せられているそうです。
人は普通ではない部分に感動を
覚えます。
私たちトリムは素晴らしい商品や
素材をたくさん持っています。
後はお客様の為に何が出来るのか？
お客様に喜んで頂くことを突き詰めて
考えた時にもっともっと素晴らしい
会社になる！！！！！と改めて考え
させられる【子育てタクシー】の話題
でした。
さぁ 明日からもっと頑張るぞ！！
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- at 18:01
